Что такое промпт и как писать запросы к нейросети

Промпт — это текст запроса, который ты пишешь нейросети: вопрос, задание или инструкция. От того, насколько точно он составлен, зависит, получишь ли ты готовый результат или безликий шаблон. Хороший промпт отвечает на пять вопросов: кем должна выступить нейросеть (роль), что происходит (контекст), что сделать (задача), в каком виде нужен ответ (формат) и как примерно должен выглядеть результат (пример).

Ниже — разбор каждого элемента, три примера «до и после» — письмо, объявление и формула для таблицы — и шаблоны, которые можно копировать в работу.

Что такое промпт простыми словами

Слово пришло из английского: prompt значит «подсказка». В нейросетях так называют всё, что ты отправляешь модели: от короткого вопроса до страницы инструкций с приложенным документом.

Проще всего представить промпт как задание новому сотруднику или фрилансеру. Он толковый и быстрый, но ничего не знает о твоей компании, клиентах и о том, что ты считаешь хорошим результатом. Скажешь «подготовь отчёт» — он сделает что-то общее. Объяснишь, для кого отчёт, какие данные взять и какой длины он должен быть, — получишь то, что нужно.

Нейросеть читает только то, что ты написал в чате. Всё, что ты держишь в голове, но не написал, для неё не существует. Сколько текста модель удерживает за раз, зависит от её контекстного окна — об этом в статье что такое LLM, токены и контекст. Как модель устроена внутри и почему она иногда ошибается, рассказали в статье что такое нейросеть простыми словами.

Из чего состоит хороший промпт

Пять элементов покрывают почти любую рабочую задачу. Использовать все пять каждый раз не обязательно: для простого вопроса хватит задачи и формата.

Роль: кем должна выступить нейросеть

Роль подсказывает модели, какую лексику, глубину и точку зрения выбрать. «Ты финансовый аналитик» и «объясни как школьному учителю» дадут очень разные ответы на один вопрос про кредитную нагрузку. Роль работает лучше, когда она конкретная: «HR-специалист в IT-компании на 200 человек» точнее, чем просто «HR».

Контекст: что происходит

Это самая важная часть, и именно её чаще всего пропускают. Кто адресат, какие у вас отношения, что уже случилось, какие есть ограничения. Если просишь ответить на письмо, вставь само письмо. Если просишь разобрать таблицу, приложи её или вставь данные.

Задача: что сделать

Начинай с глагола: «напиши», «сократи», «сравни», «найди ошибки», «предложи 5 вариантов». Одна задача на один запрос даёт лучший результат, чем три задачи в одном абзаце. Если задач несколько, перечисли их по пунктам.

Формат: как должен выглядеть ответ

Укажи длину, структуру и тон: «таблица из трёх столбцов», «5 пунктов по одной строке», «деловой тон без восклицательных знаков». Без указания формата модель часто пишет длиннее, чем нужно, и добавляет вступления.

Пример: образец результата

Если у тебя есть удачный образец — прошлое письмо, отчёт или пост, — приложи его и попроси сделать так же. Модель хорошо копирует стиль и структуру. Это быстрее, чем описывать словами, какой тон тебе нравится.

Примеры промптов до и после

Ниже три рабочие задачи. В каждом случае первый вариант даёт среднестатистический текст, второй — результат, который почти не нужно править.

Деловое письмо

Было:

Напиши письмо клиенту про задержку.

Стало:

Ты менеджер по работе с клиентами в компании, которая поставляет офисную мебель.
Клиент — сеть кофеен, работаем 3 года, задержка у нас первая.
Поставка 40 стульев сдвигается с 15 на 22 ноября из-за поставщика ткани.
Напиши письмо: извинись, назови новую дату, предложи бесплатную сборку в качестве компенсации.
До 120 слов, деловой тон, без фраз «приносим извинения за доставленные неудобства».

Разберём по элементам: первая строка — роль, вторая и третья — контекст, четвёртая — задача, пятая — формат. Модели не нужно угадывать ни ситуацию, ни компенсацию, ни тон.

Объявление для сотрудников

Было:

Напиши объявление о переезде офиса.

Стало:

Ты офис-менеджер компании на 60 человек. 1 декабря офис переезжает
с [старый адрес] на [новый адрес], в этот день все работают удалённо.
До 28 ноября каждому нужно сложить личные вещи в коробки,
которые выдаст хозяйственный отдел, и подписать их своей фамилией.
Напиши объявление для общего чата: в первой строке дата и что сделать,
дальше детали списком. До 100 слов, спокойный тон, без восклицательных знаков.

В первом варианте модели пришлось бы придумывать дату, сроки и порядок действий. Во втором она только раскладывает твои факты в удобном для чтения порядке.

Формула для таблицы

Было:

Как посчитать сумму в Excel по условию?

Стало:

Excel, русская версия. Лист «Продажи»: в столбце A дата, в B менеджер, в C сумма.
Нужна формула, которая считает сумму продаж менеджера из ячейки F1 за месяц из ячейки F2.
Дай формулу и объясни каждую её часть простыми словами.

Роль здесь не нужна, зато контекст — это описание листа и столбцов, а формат — «формула плюс объяснение». Указание версии и языка интерфейса важно: в русском Excel функции называются по-русски, например СУММЕСЛИМН вместо SUMIFS.

Шаблоны промптов для работы

Скопируй шаблон, замени текст в квадратных скобках и удали строки, которые не нужны.

Универсальный шаблон

Ты [роль].
Ситуация: [кто, что случилось, какие ограничения].
Задача: [что сделать].
Формат ответа: [длина, структура, тон].
Пример того, что мне нравится: [образец, если есть].

Редактура своего текста

Отредактируй текст ниже: сократи на треть, убери канцелярит и повторы,
сохрани все факты и цифры. Покажи итоговый вариант, а под ним — список
того, что ты изменил.
[текст]

Уточняющие вопросы перед ответом

Мне нужно [задача]. Прежде чем отвечать, задай мне до 5 вопросов,
ответы на которые сильнее всего улучшат результат. Отвечать начинай
только после моих ответов.

Последний шаблон особенно полезен, когда не знаешь, какой контекст важен. Модель сама спросит то, что ей нужно.

Как улучшить ответ, если он не подошёл

Переписывать промпт с нуля обычно не нужно. Продолжай разговор в том же чате:

1. Скажи конкретно, что не так. «Слишком официально, клиент — давний партнёр, пиши теплее» работает лучше, чем «переделай».
2. Попроси несколько вариантов. «Дай 3 варианта первого абзаца» — и выбери лучший.
3. Попроси модель покритиковать себя. «Найди в этом ответе слабые места и спорные утверждения, затем исправь».
4. Разбей задачу на шаги. Сначала план отчёта, после твоего одобрения — текст по пунктам.
5. Сравни с другой моделью. Одну и ту же задачу разные модели решают по-разному. В Arena в режиме Side by Side можно отправить один промпт двум моделям и сравнить ответы рядом. Подробнее — в разборе Arena AI.

Частые ошибки в промптах

• Нет критериев результата. «Сделай хорошо» ничего не говорит модели. Опиши, что для тебя значит «хорошо»: длина, тон, обязательные пункты.
• Несколько задач в одном абзаце. Модель выполнит часть и пропустит остальное. Разбей на пункты или на отдельные сообщения.
• Только запреты. «Не пиши длинно, не используй штампы» работает хуже, чем «до 100 слов, простыми словами». Описывай желаемое.
• Поиск «волшебных» промптов. Готовые промпты из интернета на 2 страницы редко подходят к твоей ситуации. Пять элементов из этой статьи плюс твой контекст дают результат лучше.
• Слепое доверие ответу. Даже идеальный промпт не гарантирует точных фактов. Цифры, законы и имена проверяй по первоисточнику.

Нужно ли писать промпты на английском

Для чат-ботов нет. Современные модели хорошо понимают русский: ГигаЧат и Алиса AI изначально сделаны для русского языка, а Claude, GPT, Gemini, DeepSeek и Qwen свободно работают с ним. Пиши на том языке, на котором нужен ответ.

С генераторами картинок ситуация другая: некоторые из них точнее понимают описания на английском. Как составлять запросы для изображений, разбирали в статье генерация картинок нейросетью бесплатно.

Если ты только начинаешь и пока не выбрал, где пробовать эти шаблоны, загляни в пошаговый гайд для новичка: там список чатов, которые работают из России без VPN, и 10 запросов для первого дня.

Частые вопросы

Что такое промпт простыми словами?

Это задание для нейросети: текст, который ты пишешь в чат. Он может быть вопросом, просьбой или подробной инструкцией с приложенным файлом.

Как правильно писать промпт для нейросети?

Опиши роль, ситуацию, задачу, формат ответа и, если есть, приложи образец. Пиши полными предложениями, как задание коллеге, который ничего не знает о твоей работе.

Какой длины должен быть промпт?

Такой, чтобы в нём был весь нужный контекст. Для простого вопроса хватит одной строки, для письма клиенту — 4–6 предложений, для разбора документа — инструкция плюс сам документ.

Нужно ли покупать готовые промпты?

Обычно нет. Шаблоны из этой статьи покрывают большинство офисных задач, а главную ценность в промпте даёт твой контекст, которого нет ни в одной купленной подборке.

Работает ли один промпт во всех нейросетях?

В целом да: структура «роль, контекст, задача, формат, пример» понятна любой языковой модели. Но ответы разных моделей отличаются, поэтому на важных задачах полезно сравнить два сервиса.

Промпт-инженер — это отдельная профессия?

Такие вакансии встречаются, но чаще умение писать промпты становится частью обычных профессий: маркетолога, аналитика, юриста, менеджера. Для работы с чат-ботами в своей сфере специальное обучение не требуется, достаточно практики на реальных задачах.

Статья помогла? Да, помогла0 Нет0

Раздачи из статьи

Проверено 10 ноября

Arena: Claude Opus, GPT и Gemini бесплатно

Самые сильные модели — Claude Opus, GPT, Gemini Pro и другие — в одном чате бесплатно. Можно выбрать модель самому или сравнить две на одном вопросе.

от $20/мес 0 ₽Работает в РФ без VPN